রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

zagad88-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়, কোথায় সংরক্ষিত থাকে এবং কে দেখতে পারে — সব কিছু এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই নীতির প্রযোজ্যতা নির্ধারিত হবে।

অ্যাকাউন্ট তথ্য সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket লেনদেন এনক্রিপ্টেডতথ্য সংশোধনের অধিকারতৃতীয় পক্ষে বিক্রি নয়
zagad88 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। তথ্য সংশোধন, মুছে ফেলার অনুরোধ বা নীতি সম্পর্কে জানতে নিচের যেকোনো মাধ্যম ব্যবহার করতে পারেন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন। তথ্য-সংক্রান্ত অনুরোধ সরাসরি এখানে জানানো যাবে।

ইমেইল সহায়তা

privacy@zagad88 ঠিকানায় আপনার অনুরোধ পাঠান। বিষয়বস্তুতে 'তথ্য অনুরোধ' লিখলে দ্রুত প্রক্রিয়া হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

অ্যাকাউন্টের প্রোফাইল বিভাগ থেকে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট বা সংশোধনের অনুরোধ করা যাবে।

ডেটা ব্যবস্থাপনা

তথ্য সুরক্ষায় আমাদের পদ্ধতি

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে স্থানান্তরিত হয় এবং সার্ভারে এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত থাকে। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধুমাত্র সেশন সক্রিয় রাখতে এবং মোবাইলে ফিরে আসার সময় লগইন সহজ করতে — বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ের জন্য নয়। তথ্য ধারণের মেয়াদ আপনার অঞ্চলের আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর নির্ভর করে।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি লগইন ও লেনদেনের সময় SSL প্রযুক্তি সক্রিয় থাকে। bKash বা Nagad-এর পিন কখনো আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না।

কুকি নীতি

সেশন কুকি শুধুমাত্র আপনার লগইন অবস্থা ধরে রাখে। ব্রাউজার বন্ধ করলে সেশন কুকি মুছে যায়; দীর্ঘমেয়াদি কুকি শুধু আপনার পছন্দ মনে রাখে।

তথ্য ধারণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট তথ্য সংশোধনের জন্য সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য অধিকার ও আমাদের নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষিত হয় না। শুধুমাত্র লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর ও পরিমাণ রেকর্ড করা হয়।

না, বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না। আইনি বাধ্যবাধকতা বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার আনুষ্ঠানিক অনুরোধ ছাড়া তথ্য বাইরে যায় না।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট প্রোফাইল থেকে সরাসরি কিছু তথ্য আপডেট করা যায়। বিস্তারিত সংশোধনের জন্য সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন — পরিচয় যাচাইয়ের পর প্রক্রিয়া করা হবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়, তারপর মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ, তবে শুধুমাত্র সেশন সক্রিয় রাখতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে। বিজ্ঞাপন বা তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিংয়ের জন্য কুকি ব্যবহার করা হয় না।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে। পরিবর্তনের তারিখ এই পাতায় আপডেট করা থাকবে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।